Introduction et Engagement

tralivonesta s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de créativité spécialisée dans le dessin en perspective.

Nous croyons fermement que la transparence est essentielle pour établir une relation de confiance avec nos utilisateurs. C'est pourquoi nous nous efforçons d'être clairs sur nos pratiques de traitement des données et de vous donner un contrôle total sur vos informations personnelles.

Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et améliorer nos services. Voici les catégories de données que nous pouvons recueillir :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Informations d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec le contenu
• Préférences artistiques : styles préférés, projets sauvegardés, historique d'apprentissage
• Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact
• Données de paiement : informations de facturation (traitées par nos partenaires sécurisés)

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées dans le strict respect de la réglementation en vigueur et uniquement pour des finalités légitimes et déterminées. Nous utilisons vos informations pour :

Nous analysons également les données d'usage de manière anonymisée pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre plateforme, ce qui nous permet d'optimiser continuellement nos cours et nos outils pédagogiques. Ces analyses nous aident à identifier les contenus les plus utiles et à développer de nouvelles fonctionnalités répondant aux besoins de notre communauté artistique.

Base Légale et Consentement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos données personnelles. Le consentement libre et éclairé constitue notre base principale pour les traitements non essentiels.

• Exécution d'un contrat pour la fourniture de nos services éducatifs
• Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale pour la tenue de registres comptables et fiscaux
• Consentement explicite pour l'envoi de newsletters et communications marketing

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en utilisant les liens de désinscription présents dans nos communications. Ce retrait n'affectera pas la licéité des traitements effectués avant votre demande.

Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement encadré et limité aux situations suivantes, toujours dans le respect de vos droits et de votre vie privée :

Nos prestataires de services techniques (hébergement, paiement, support client) peuvent avoir accès à certaines de vos données dans le cadre de leurs missions. Ces partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à protéger vos informations selon les mêmes standards que les nôtres. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiquement demandés et ne peuvent les conserver au-delà de la durée nécessaire.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de vulnérabilité pour nous assurer que nos systèmes restent à la pointe de la protection des données. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer rapidement et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.

Vos Droits Fondamentaux

Conformément à la réglementation européenne, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits sont essentiels pour maintenir votre contrôle sur vos informations personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser certains traitements de données
• Droit à la limitation : restreindre l'usage de vos données

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous envoyer une demande détaillée à l'adresse indiquée en fin de document. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum d'un mois et à vous accompagner dans vos démarches.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon la nature des informations et les obligations légales applicables.

Les données de compte utilisateur sont conservées pendant la durée de votre inscription active, puis archivées pendant 3 ans après la fermeture de votre compte. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables. Les données de navigation anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins statistiques, mais ne permettent plus votre identification personnelle.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

Transferts Internationaux

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, notamment pour l'utilisation de services cloud ou d'outils analytiques. Ces transferts sont strictement encadrés pour garantir un niveau de protection équivalent à celui de l'UE.

Nous nous assurons que tous nos partenaires internationaux respectent des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou sont certifiés selon des mécanismes de transfert reconnus. Nous vérifions régulièrement que ces garanties restent effectives et adaptées à l'évolution de la réglementation internationale.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Ces petits fichiers stockés sur votre appareil nous permettent de mémoriser vos préférences et d'optimiser le fonctionnement de notre plateforme.

Nous distinguons les cookies essentiels au fonctionnement du site (authentification, panier) des cookies analytiques et publicitaires qui nécessitent votre consentement. Notre bandeau de gestion des cookies vous permet de choisir précisément quelles catégories vous souhaitez autoriser.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle par e-mail ou via une notification sur notre site.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prendront effet immédiatement, tandis que les changements importants vous seront notifiés au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.